Pri ohlasovaní a predstavovaní najnovšej verzie Odoo 19 na Odoo Experience 2025 sme všetci vedeli, že AI bude najväčším ťahákom. Čakali sme iba na to, do akej miery sa umelá inteligencia stane súčasťou Odoo a ako uľahčí prácu nám aj samotným užívateľom.
Odoo nesklamalo. Integrácia AI v Odoo 19 je naozaj komplexná naprieč všetkými modulmi v ERP. Zásadne zrýchľuje prácu, automatizuje opakované úlohy a výrazne zjednodušuje obsluhu systému aj pre netechnických používateľov.
Umelá inteligencia v Odoo v zásade posunula Odoo z nástroja na správu dát do roly inteligentného biznis partnera.
Využitie AI v rámci pracovných činností priamo v Odoo
Zaujímavých funkcií, funkcionalít a vylepšení podporovaných AI je v Odoo 19 hneď niekoľko.
1. Personalizovaní AI Agenti
Automatizovaní pomocní AI agenti reagujú na rôzne udalosti (napr. vznik lead-u) ako virtuálni asistenti. Firmy môžu využiť agentov pri tvorbe e-mailov, navrhovaní odpovedí, sumarizovaní diskusií v chatoch, či pri prepisoch hlasových záznamov. Každý z AI agentov môže byť nakonfigurovaný na špecifické úlohy, čerpať informácie z firemných dát a plniť úlohy v reálnom čase.
Spoločnosti môžu nasadiť viacero agentov pre rôzne oddelenia, pričom každý z nich je schopný porozumieť pokynom v prirodzenom jazyku.
2. Akcie servera riadené AI
Vytváranie automatizácií a serverových akcií je teraz možné na základe pokynov v prirodzenom jazyku. Namiesto manuálneho skriptovania môžu používatelia Odoo napísať pokyn na vytvorenie alebo aktualizáciu záznamov, generovanie reportov či spustenie pracovných postupov jednoduchým popisom želaného výsledku.
Používatelia Odoo tak nemusia mať dokonalé technické znalosti. Podľa predbežných odhadov táto funkcia zefektívňuje alebo eliminuje až 70 % manuálnych úloh.
3. Chat s podporou AI
Live chat je dnes v moderných systémoch nevyhnutnosťou. V Odoo poskytuje chat poháňaný AI odpovede na bežné otázky zákazníkov 24/7, ale zvláda aj sledovanie objednávok, či správu tiketov. Prácu podpory tak výrazne zefektívňuje a zvyšuje aj spokojnosť zákazníkov.
Súčasťou novej verzie je tiež AI chatbot pre internú podporu. Tento asistent ponúka návrhy a tipy na riešenie rôznych problémov priamo v rozhraní Odoo. Využíva na to firemné dáta a rôzne nastavenia.
4. Textové AI polia
Odoo 19 umožňuje definovať AI polia, ktoré sa automaticky vypĺňajú podľa kontextu (vlastnosti produktov, popisy a pod.) alebo na základe iných údajov v databáze. Systém sa naučí váš štýl písania a generovaný obsah sa drží tónu, ktorý má nastavený vaša značka. Ďalšími praktickými benefitmi sú napr. predvypĺňanie formálnejších e-mailov a dynamické generovanie obsahu do formulárov.
5. Pokročilejšia analytika
Umelá inteligencia sa využíva aj pri odhadoch a plánovaní ďalšieho vývoja. Systém navrhuje hodnoty na základe histórie a externých dát, čím sa minimalizujú chyby. Prediktívne analytické modely v Odoo 19 analyzujú trendy, predpovedajú dopyt, hodnotia riziko a upozorňujú na anomálie v účtovníctve či v sklade. Systém teraz poskytuje inteligentné odporúčania pre up-sell a cross-sell na základe správania a nákupnej histórie zákazníkov.
6. Inteligentná automatizácia workflow
AI sa učí z vašich obchodných vzorcov a dokáže inteligentne automatizovať workflow. Systém dokáže automatizovať rutinné úlohy v účtovníctve, predaji a riadení zásob. Automaticky kategorizuje transakcie, priradí potenciálnych zákazníkov (leady) správnym obchodníkom a spúšťa následné akcie na základe interakcií.
AI v Odoo odstraňuje z firiem monotónnu prácu
Umelá inteligencia preniká do mnohých oblastí, s ktorými sa v našich pracovných životoch stretávame. Výrazne znižuje potrebu manuálnych rutinných úloh pri zadávaní údajov.
V prípade úloh v Odoo účtovníctve a CRM sa tento pomer dostáva nad 30 %. Zrýchľuje sa možnosť analýzy dát a reportingu bez nutnosti zásahu špecialistov. Zlepšujú sa predpovede a plánovanie v sklade, v predaji aj v HR. V aplikáciách e-commerce a website je možné efektívnejšie generovanie marketingového obsahu, tvorba akciových kampaní a personalizovaných ponúk.
Pripravte sa na transformáciu s Odoo 19
Možnosti, ktoré prináša Odoo 19, predstavujú jedinečnú príležitosť na posun vášho podnikania. Či už zvažujete svoju prvú implementáciu Odoo alebo plánujete prechod na Odoo 19, konzultácie zamerané na AI vám pomôžu identifikovať príležitosti na automatizáciu vo vašej firme.
Ako spoľahlivý Odoo Partner s dlhoročnou expertízou v oblasti implementácií ERP systémov sa špecializujeme na komplexné riešenia a dokážeme ich pripraviť na mieru vašim potrebám.
Rezervujte si bezplatnú konzultáciu s našimi Odoo expertmi. Radi s vami detailne preberieme všetky firemné procesy, aby sme objavili, ako môže inteligentná automatizácia zlepšiť vaše fungovanie, znížiť náklady a naštartovať váš rast.
